Абонентское обслуживание

Договор абонентского обслуживания - это оказание комплекса услуг на основе договоров, заключаемых на продолжительный период. Мы заинтересованы в длительном сотрудничестве с клиентами и готовы заключить с вами договор на срок 3 месяца и более. В стоимость каждого тарифа входит комплекс услуг, в рамках которого мы готовы поддерживать вашу программу в актуальном и рабочем состоянии: консультируя по телефону, устанавливая формы отчетности и информируя об изменениях в программах, решая возникшие проблемы у вас на месте согласно согласованного графика или экстренно вне его. Отличие этого вида обслуживания от технологии сервисного выезда в том, что за вашей организацией закрепляется специалист, знающий ситуацию на вашем предприятии, готовый быстро вам помочь, а также решающий постоянные вопросы обслуживания, как то тестирование информационной базы данных, сохранение архивных копий и т.д., при этом стоимость часа ниже, но предприятие оплачивает абонентскую плату, эквивалентную зарезервированному объему часов.

Уверенность в квалифицированной помощи

При возникновении любой сбойной ситуации в работе системы программ 1С, наши сотрудники обеспечивают полное восстановление работоспособности информационной системы и предоставляют рекомендации по усовершенствованию и повышению стабильности информационной системы.

Регулярный мониторинг информационной системы

В абонентское обслуживание 1С могут входить плановые выезды специалистов, нацеленные на снижение вероятности возникновения сбоев в работе оборудования, программного обеспечения и информационной системы в целом.

Гарантия качества

Долгосрочный характер взаимоотношений абонентского обслуживания 1С накладывает на нас особую ответственность. Договор абонентского обслуживания - гарант качественной технической поддержки.

Оперативность решения проблем

Клиентам, заключившим с нами договор на абонентское обслуживание 1С гарантируется приоритет при внеплановых обращениях.

Сокращение расходов

Не каждой компании по средствам содержать в штате 1С специалиста широкого профиля, но без поддержки, программы входящие в состав 1С Предприятие не могут эффективно выполнять возложенные на них задачи. Поэтому абонентское обслуживание 1С выгодное для клиентов решение, как с точки зрения сокращения расходов, так и получения качественных услуг.

Заключив с нами договор на абонентское обслуживание, Вы становитесь нашим постоянным клиентом.

МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ТАРИФЫ
на абонентское обслуживание 1С:

Наименование тарифа

 

Стоимость
(в мес.) (руб)

Часов
в месяц

Стоимость
доп. часа. (руб)

Экономный

5000

6

1000

Удобный

10 000

13

1000

Деловой

15 000

20

1000

Экономный - обновление, консультации по работе с программными продуктами 1С, без конфигурирования.

Удобный - обновление, консультации по работе с программными продуктами 1С, практическая помощь в устранении пользовательских ошибок, незначительное внесение изменений в конфигурации без вмешательства в основной функционал программы.

Деловой - любые виды работ в рамках предоставления услуг 1С:Франчайзинга.

Условия абонентских договоров
Обслуживаются типовые конфигурации или конфигурации с изменениями выполненными специалистами нашей компании.
Договор заключается минимум на 3 месяца.
Заказчик осуществляет по договору предоплату за месяц.
Учет часов ведется с помощью Листов Учета Рабочего Времени. Если в течение обслуживания Заказчик не выбирает абонентский лимит, перерасчет не производится и аванс не возвращается. Если в течение абонентского обслуживания 1С Заказчику необходимы часы сверх абонентского лимита, то они оплачиваются по факту выполнения исходя из стоимости дополнительных работ используемого тарифа.
Акты сдачи-приема работ фиксируются ежемесячно.


За более подробной информацией обращайтесь по тел. (391) 285-09-98




Вы находитесь здесь: Home Наши услуги Абонентское обслуживание
Orange Green Red